REGULAMIN OBIEKTU „APARTAMENTY KURORT” W KOŁOBRZEGU
Dołożymy wszelkich starań, abyście Państwo poczuli się u nas wyjątkowo. Będziemy bardzo wdzięczni za przestrzeganie niniejszego regulaminu, który ma służyć zapewnieniu spokoju i bezpieczeństwa pobytu wszystkich naszych Gości.
§ 1. Postanowienia ogólne i dane Wynajmującego
Właścicielem oraz podmiotem zarządzającym obiektem Apartamenty Kurort jest:
Nazwa / Gospodarz: Ewa Dutkiewicz
Adres obiektu: ul. Gen. Władysława Sikorskiego 9, 78-100 Kołobrzeg
E-mail: ewadutkiewicz3@poczta.onet.pl
Telefon: +48 603 803 560
Strona WWW: https://kurortapartamenty.pl/
Każdy apartament wynajmowany jest na doby.
Osoba dokonująca rezerwacji musi mieć ukończone 18 lat.
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył Regulamin.
§ 2. Rezerwacje i minimalny czas pobytu
Rezerwacji należy dokonać na co najmniej 2 dni przed planowaną datą przyjazdu.
W obiekcie obowiązuje minimalny czas trwania pobytu:
W sezonie wysokim: minimalny pobyt wynosi 3 doby,
Poza sezonem: minimalny pobyt wynosi 2 doby.
Rezerwację uważa się za wiążącą po dokonaniu wpłaty zadatku / przedpłaty zgodnie z warunkami wybranego kanału rezerwacji (m.in. strona www, system rezerwacyjny lub Booking.com).
Zasady odwoływania rezerwacji oraz zwrotu zaliczki/przedpłaty zależą od wybranej oferty i kanału rezerwacyjnego. W przypadku rezygnacji z rezerwacji bezpośredniej na mniej niż 14 dni przed planowanym przyjazdem lub w trakcie trwania pobytu, wpłacony zadatek oraz koszty pobytu nie podlegają zwrotowi.
Właściciel zastrzega sobie prawo do odwołania rezerwacji z przyczyn losowych i niezależnych (siła wyższa) ze niezwłocznym zwrotem całości poniesionych przez Gościa opłat.
§ 3. Doba hotelowa i zameldowanie
Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 16:00 w dniu przyjazdu, a kończy o godzinie 10:00 (wymeldowanie od 09:30 do 10:00) w dniu wyjazdu.
Zameldowanie odbywa się w godzinach 16:00 – 19:00. Prosimy o wcześniejsze poinformowanie obiektu o planowanej godzinie przyjazdu.
Zameldowanie po godzinie 19:00 podlega dodatkowej opłacie w wysokości 80 PLN.
Istnieje możliwość wcześniejszego zakwaterowania lub przedłużenia doby hotelowej wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z Właścicielem i w zależności od dostępności apartamentu.
§ 4. Płatności
Opłata za cały pobyt jest pobierana w dniu przyjazdu (najpóźniej w 2. dniu pobytu). Obiekt akceptuje płatności w walucie PLN (gotówka/przelew). W przypadku braku uregulowania należności Gospodarz ma prawo anulować rezerwację bez zwrotu wcześniej wpłaconego zadatku.
Po przyjeździe do obiektu pobierana jest dodatkowo miejscowa opłata klimatyczna (podatek turystyczny) według aktualnej stawki Urzędu Miasta Kołobrzeg.
Chęć otrzymania faktury należy zgłosić w momencie dokonywania rezerwacji, podając pełne dane nabywcy (w tym NIP).
§ 5. Zasady korzystania z obiektu i przebywania w apartamentach
Osoby niezameldowane mogą przebywać w apartamencie wyłącznie po wcześniejszym zgłoszeniu tego faktu Właścicielowi, pod warunkiem przestrzegania regulaminu oraz zasad ciszy nocnej.
Cisza nocna obowiązuje w godzinach 22:00 – 06:00.
W obiekcie oraz w apartamentach obowiązuje całkowity zakaz organizacji imprez i przyjęć.
Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe w całym obiekcie i wewnątrz apartamentów obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu i wyrobów nikotynowych (w tym e-papierosów).
Zwierzęta nie są akceptowane w obiekcie.
Ze względów bezpieczeństwa oraz z uwagi na ochronę mienia w apartamentach obowiązuje zakaz przechowywania rowerów.
Na poziomie 0 budynku dostępna jest restauracja serwująca dania, kawę oraz desery, w której dla Gości zameldowanych w Apartamentach Kurort przewidziane są promocyjne ceny.
Goście mają nieodpłatny dostęp do bezprzewodowej sieci Wi-Fi (dane dostępowe przekazywane są przy zameldowaniu lub w apartamencie).
§ 6. Odpowiedzialność Gościa i zasady dotyczące zniszczeń
Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia, zniszczenia lub braki w wyposażeniu oraz urządzeniach technicznych apartamentu, powstałe z jego winy lub z winy osób go odwiedzających.
W przypadku wyrządzenia szkód lub uszkodzeń w obiekcie podczas pobytu, Gość może zostać obciążony opłatą rekompensacyjną (do kwoty 400 zł lub według wyceny rzeczywistych kosztów naprawy/wymiany) pobieraną przy lub po wymeldowaniu.
W przypadku zagubienia kluczy / karty dostępowej do zamka pobierana jest opłata w wysokości 100 zł.
§ 7. Obowiązki Obiektu i reklamacje
Obiekt ma obowiązek zapewnić Gościom:
warunki do pełnego i nieskrępowanego wypoczynku,
bezpieczeństwo pobytu oraz zachowanie tajemnicy informacji o Gościu,
profesjonalną i uprzejmą obsługę,
sprawne usuwanie ewentualnych usterek i niedogodności w miarę możliwości technicznych.
Wszelkie uwagi, zastrzeżenia oraz reklamacje dotyczące jakości świadczonych usług lub przebiegu pobytu należy zgłaszać niezwłocznie Właścicielowi.
Reklamacje w formie pisemnej można składać na adres e-mail: ewadutkiewicz3@poczta.onet.pl. Zgłoszenie powinno zawierać imię i nazwisko Gościa, termin pobytu oraz opis sytuacji. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od daty ich otrzymania.
§ 8. Ochrona danych osobowych (RODO)
Dokonując rezerwacji, Rezerwujący wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych wyłącznie w celu realizacji procesu rezerwacji, meldunku oraz wykonania umowy wynajmu, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych (RODO).
Gościom przysługuje prawo wglądu do swoich danych osobowych, ich sprostowania oraz żądania ich usunięcia.
§ 9. Kontakt i obsługa Gości
W razie jakichkolwiek pytań, problemów lub wątpliwości pozostajemy do Państwa dyspozycji:
Telefon kontaktowy: +48 603 803 560
E-mail: ewadutkiewicz3@poczta.onet.pl